개인정보처리방침
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개인정보 처리방침
손해보험협회(이하‘협회’)는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하기 위하여 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
1. 개인정보 처리목적 및 처리하는 개인정보 항목
협회는 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 처리하고, 목적 이외의 용도로는 사용하지 않습니다.
개인정보 처리목적 | 처리하는 개인정보 항목 | |
|---|---|---|
내보험 찾아줌 | 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 이메일, 전화번호, 가입내역 조회 결과(계약구분, 보험상품명, 증권번호, 계약상태, 보험기간, 보험회사명, 사망자 보험가입조회의 경우 대출잔액‧대출만기상환일자 포함), 미청구보험금 조회 결과(보험금유형, 상품명, 증권번호, 계약관계, 계약일자, 보험금, 가산이자, 통화구분),조회대상자와의 관계(사망자 보험가입조회의 경우 상속인과 피상속인의 관계) | |
휴면계좌 통합조회 | 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 조회결과(휴면계좌건수, 금융기관명, 증권번호, 금액) | |
홈페이지 상담 | 성명, 생년월일(주민번호 뒷 첫 자리 포함), 대상 회사명, 연락처, 이메일 | |
자동차 보험상품 비교조회 | 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호, 조회결과(자동차번호, 보험사, 보험만기일자, 보험계약번호, 보험종목) | |
실손의료보험금 청구서류 접수대행 서비스 | 성명, 주민등록번호, 회사명, 부서, 직위, 연락처, 이메일, IP 주소 | |
장애인 보험가입 차별 신고센터 운영 | 성명, 주소, 연락처, 이메일 | |
모집인 등록·말소 업무 | 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 회사명 | |
모집인 경력조회 업무 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | |
설계사 자격시험 업무 | 성명, 주민등록번호 | |
퇴직연금모집인 등록·말소 | 성명, 주민등록번호, 주소, 등록번호 | |
대출모집인 등록·말소 | 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 사진, 등록번호, DI, CI, 회사명 | |
종합자산관리사 자격시험 및 등록·말소 | 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 이메일, 회사명, 자격번호 | |
우수인증설계사 심사, 선발 및 이력관리 업무 | 성명, 생년월일, 성별, 등록번호, 회사명, 지점 또는 대리점명 | |
모집질서 문란센터 운영 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 소속회사명, 대리점명, 직위 | |
보험대리점 위탁검사 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 보험계약정보(보험상품명, 증권번호, 보험기간, 보험회사명, 계약상태, 지급수수료, 월납/초회보험료, 모집인) | |
자율협약위반 신고센터 운영 | 성명, 소속회사명, 대리점명, 연락처 | |
과장광고 신고센터 운영 | 성명, 연락처 | |
자동차 손해배상 보장사업 업무 | 보장사업 분담금 관리 | 성명, 주민등록번호 |
채권정리위원회 사무처리 | 성명, 주민등록번호, 주소 | |
미보상피해자 구제 업무 | 이름, 생년월일, 주소, 연락처 | |
뺑소니신고 포상금 지급 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 계좌번호 | |
미반환 가불금 관리 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | |
다중이용업소 화재배상 책임보험 가입관리 업무 | 성명, 주민등록번호, 주소, 보험계약정보(보험상품명, 증권번호, 시기, 종기, 청약일, 계약상태) | |
해상·보세화물 화재보험 공동인수 업무 | 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호, 주소, 직업, 전화번호, 이메일 | |
손해보험지 발간·발송 | 집필자 : 성명, 주민등록번호, 근무처, 연락처, 계좌번호, 주소 구독자 : 성명, 주소, 연락처 | |
통계자료교환실 운영 | 성명, 회사, 연락처, 이메일 | |
국세청 연말정산 간소화 | 성명, 주민등록번호, 증권번호 | |
의료심사 업무 | 성명, 출생년도, 성별, 직업, 질병정보 | |
보험회사 임직원 고충처리 신고센터 | 성명, 연락처, 이메일, 회사명, 부서명 | |
직원 채용 | 성명, 주소, 연락처, 이메일, 생년월일, 병역사항(군별, 병과, 계급, 복무기간, 전역근거, 미필사유), 보훈대상 사항(보훈여부, 보훈구분, 보훈번호, 보훈자 관계, 보훈관정), 학력사항(입학‧졸업시기, 학교명, 소재, 졸업구분, 전공), 자격사항(자격내용, 취득일, 자격증번호), 경력사항(회사명, 근무기간, 부서‧직위, 담당업무) | |
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
협회는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 합니다.
□ 소비자 편익 제공 업무
－ 내보험 찾아줌 : 3년
－ 휴면계좌 통합조회, 자동차 보험상품 비교조회, 홈페이지 상담 등 : 목적 달성시까지
□ 모집인 관련 업무
－ 모집인 등록·말소, 경력조회, 설계사 자격시험 등 : 목적 달성시까지
□ 모집질서 업무
－ 모집질서 문란센터 운영, 보험대리점 위탁검사 등 : 목적 달성시까지
□ 자동차 손해배상 보장사업 업무
－ 보장사업 분담금 관리, 채권정리위원회 업무 등 : 관련 법령에 따른 보유·이용기간까지
□ 직원 채용 : 목적 달성시까지
□ 상기 외 업무
－ 다중업소화재보험 가입관리, 해상·보세 화재보험 공동인수 등 : 목적 달성시까지
3. 개인정보의 제3자 제공
(1) 협회는 원칙적으로 이용자의 사전 동의 없이는 개인정보를 본래의 목적범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 이용자 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
- 이용자가 별도로 동의한 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 이용자 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
(2) 협회는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
제공받는 자의 이용 목적 | 제공받는 자 | 제공 항목 |
|---|---|---|
내보험 찾아줌 | 손해보험사, 생명보험협회, 생명보험사 | (생존자) 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 |
(사망자) 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 주소, 전화번호, 이메일, 조회대상자와의 관계 | ||
휴면계좌 통합조회 | 은행연합회, 생명보험협회, 서민금융진흥원 | 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 |
자동차 보험상품 비교조회 서비스 | 손해보험사 | 보험계약정보, 사고(직전 3년간) 및 교통법규 위반 이력, 보험가입경력 |
보험개발원 | 성명, 주민등록번호 | |
홈페이지 상담 관련 사실관계 확인 및 상담 검토 | 손해보험사(민원 대상 회사) 및 접수된 상담 관련하여 법률 또는 손해사정에 대한 전문가 검토를 위해 협회에서 위촉한 법률(변호사) 및 손해사정(손해사정사) 분야의 외부 '손해보험 상담 전문가' | 성명, 생년월일(주민번호 뒷 첫 자리 포함), 대상 회사명, 연락처, 이메일 |
실손의료보험금 청구서류 접수대행 서비스 | 손해보험사, 생명보험협회, 생명보험회사 | 성명, 주민등록번호, 전화번호 |
장애인 보험가입 차별 신고센터 운영 | 법원, 검찰, 경찰, 금융위원회, 금융감독원 | 성명, 주소, 연락처, 이메일 |
모집인 등록·말소 업무 | 금융위원회, 금융감독원, 손해보험사, 생명보험협회 | 성명, 주민등록번호, 등록·말소 관련 정보 |
모집인 경력조회 업무 | 손해보험사, 보험대리점, 보험중개사, 생명보험협회, 생명보험사 | 성명, 보험업계고유번호, 모집경력 |
퇴직연금모집인 등록사항 확인 | 생명보험협회, 보험연수원, 금융투자협회, 금융투자교육원, 공인노무사회 | 성명, CI 번호 |
대출모집인 등록사항 확인 | 은행연합회 | 성명, 생년월일 |
종합자산관리사 등록사항 확인 | 보험연수원 | 성명, 생년월일 |
모집질서위반사건·자율협약 위반사건 관리·조사 | 금융감독원 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 소속회사명 |
자율협약위반사건 관리·조사 | 자율협약 참여기관, 금융감독원 | 성명, 연락처, 소속회사명 |
다중이용업소 화재배상 책임보험 가입관리 업무 | 소방청 | 성명, 주민등록번호, 보험계약정보 |
해상·보세화물 화재보험 공동인수 | 손해보험사(재보험사 포함), 보험개발원, 손해사정업체 | 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호 |
국세청 연말정산 간소화 업무 | 국세청 | 성명, 주민등록번호, 증권정보 |
※실손의료보험 보험금 청구서류 접수대행 서비스 보험사 범위
□ 손해보험사 : 메리츠, 한화, 롯데, MG, 흥국, 삼성, 현대, KB, DB, AXA, 더케이, AIG, 농협, 에이스, BNP 파리바카디프, 미쓰이
□ 생명보험사 : 한화, ABL, 삼성, 흥국, 교보, 신한, 현대라이프, KB, DGB, KDB, 미래에셋, NH농협, 교보라이프, 라이나, AIA, 푸르덴셜, ING, 하나, DB, 메트라이프, 동양, PCA, Chubb라이프, BNP 파리바카디프, IBK연금보험
4. 개인정보 처리 위탁
(1) 협회는 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
수탁자 | 위탁업무의 내용 |
|---|---|
주식회사 에스닥스 | 문서 파기 |
엠오디 그래픽스 | 우수인증자 인증서 제작·배포 |
플러스 씨엔에스 | 종합자산관리사 자격증 제작 |
우리 DM | 손해보험지 발송업무 |
나이스 신용평가정보(주), 코리아 크레딧뷰로(주) | 본인인증 서비스 제공 |
LG 유플러스 | 자격시험 응시료 결제서비스 제공 |
(2) 협회는 위탁계약 체결시 업무위탁 계약서 등 문서를 통하여 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적‧관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리‧감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 규정하고 있습니다.
5. 정보주체와 법정대리인의 권리‧의무 및 그 행사방법
(1) 이용자(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인을 의미함)는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
□ 개인정보 열람 요구
이용자는 개인정보 보호법 제35조에 따라 협회가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 열람 요구시 법 제35조제4항에 의하여 제한할 수 있습니다.
□ 개인정보 정정 또는 삭제 요구
이용자는 개인정보 보호법 제36조에 따라 협회가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우는 삭제를 요구할 수 없습니다.
□ 개인정보 처리정지 요구
이용자는 개인정보 보호법 제37조에 따라 협회에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구시 법 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
(2) 이용자는 개인정보 열람요구서, 정정‧삭제 요구서, 처리정지 요구서의 제출을 통하여 제1항의 권리를 행사할 수 있습니다.
(3) 이용자가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구한 경우 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(4) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
6. 개인정보의 파기
(1) 협회는 보유기간 경과, 개인정보의 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우를 제외하고 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
(2) 협회는 개인정보를 파기하는 경우 다음 각 호의 구분에 따른 방법으로 파기합니다.
□ 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
□ 기록물, 인쇄물, 서면 등 형태인 경우 : 파쇄 또는 소각
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
(1) 협회는 개인정보가 분실‧도난‧유출‧위조‧변조 또는 훼손되지 아니하도록 다음과 같은 기술적‧관리적 및 물리적 조치를 취하고 있습니다.
□ 관리적 대책
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
- 개인정보에 대한 접근권한을 최소한으로 제한하고 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보의 안전한 관리방안 등에 관해 정기적인 사내교육 및 위탁교육을 실시하고 있습니다.
□ 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 업데이트하여 관리하고 있습니다.
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 고유식별정보 등 중요한 개인정보는 암호화되어 관리됩니다.
- 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
□ 물리적 대책
- 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 장소를 별도로 두고 출입통제 절차를 수립하여 운영하고 있습니다.
8. 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치‧운영 및 그 거부에 관한 사항
협회는 홈페이지 개선 및 보안을 위한 통계분석, 이용자와 웹사이트간의 원활한 의사소통 등을 위해 아래의 정보를 자동 수집하고 있습니다.
- 헤더정보에 포함된 이용자의 인터넷서버 도메인 및 홈페이지를 방문할 때 거친 웹사이트의 주소, 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 방문일시 등 단말기 식별 및 접속 정보
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(1) 개인정보 보호책임자
□ 성명 : 김지훈
□ 직책 : 기획관리본부장
(2) 개인정보보호 부서 담당자
□ 성명 : 김형일
□ 부서 : 기획조정부
□ 연락처 : 02-3702-8543, hikim@knia.or.kr
10. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
(1) 이용자는 협회의 개인정보 처리와 관련하여 발생한 민원에 대하여 개인정보 보호부서로 문의하실 수 있습니다. 협회는 이용자들의 문의사항에 대하여 충분히 답변을 드리도록 하겠습니다.
(2) 기타 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.
□ 개인정보보호 종합지원 포털 (행정자치부 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
- 홈페이지 : www.privacy.go.kr
- 전화 : 02-2100-3394
□ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
□ 개인정보 분쟁조정위원회 (개인정보 보호위원회 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정, 집단분쟁조정 신청 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.gr.kr
- 전화 : 1833-6972
□ 경찰청 사이버안전국
- 소관업무 : 개인정보 침해 관련 형사사건 문의 및 신고
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
- 전화 : (경찰청 대표) 182
11. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 협회는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 홈페이지를 통하여 공지하도록 하겠습니다.
시행일자 : 2017. 12. 1.